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A Nexstore Comércio LTDA, CNPJ: 44.941.526/0001-41, compromete-se com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra no site https://nexstore.com.br. A seguir, explicamos como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.

1. Informações Coletadas

Ao visitar nosso site e utilizar nossos serviços, coletamos algumas informações pessoais. Essas informações podem ser classificadas em duas categorias: Informações do Dispositivo e Informações de Pedido.

Informações do Dispositivo

Incluem detalhes como:

  • Endereço de IP;
  • Tipo de navegador e versão;
  • Páginas visitadas no site;
  • Fuso horário;
  • Cookies instalados.

As Informações do Dispositivo são coletadas através de tecnologias como:

  • Cookies: Pequenos arquivos armazenados no seu navegador que identificam o dispositivo e facilitam a navegação;
  • Arquivos de Log: Registros automáticos que armazenam informações sobre sua navegação;
  • Web Beacons, Tags e Pixels: Ferramentas usadas para rastrear como você interage com o site.

Informações de Pedido

Quando você faz uma compra ou tenta realizar uma compra no site, coletamos:

  • Nome completo;
  • Endereço de entrega e de faturamento;
  • Informações de pagamento (número de cartão de crédito, se aplicável);
  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone.

2. Uso das Informações

Utilizamos suas informações para fornecer uma experiência de compra segura e personalizada. Especificamente, usamos as Informações de Pedido para:

  • Processar e entregar seus pedidos;
  • Emitir faturas e comprovantes;
  • Comunicar-nos com você sobre o status do pedido;
  • Analisar possíveis fraudes ou atividades suspeitas.

Usamos as Informações do Dispositivo para:

  • Melhorar a funcionalidade do site e a experiência do usuário;
  • Analisar padrões de navegação;
  • Identificar possíveis riscos de segurança e fraudes.

3. Compartilhamento de Informações

A Nexstore pode compartilhar suas informações pessoais com terceiros, conforme necessário, para o bom funcionamento da loja e atendimento ao cliente. Isso inclui:

  • Plataformas de pagamento (como gateways de pagamento);
  • Serviços de entrega (transportadoras para envio dos produtos);
  • Ferramentas de análise (como o Google Analytics) para monitorar o tráfego do site e entender o comportamento do cliente.

Em todos os casos, garantimos que os terceiros envolvidos tratem suas informações de acordo com as leis de proteção de dados, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

4. Publicidade Direcionada

Usamos suas informações para fornecer publicidade personalizada. Para saber mais sobre como funciona a publicidade direcionada, você pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative ("NAI") em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Você pode controlar suas preferências de anúncios nas seguintes plataformas:

Além disso, você pode desativar a publicidade direcionada em alguns serviços visitando o portal de opt-out da Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

5. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

  • Solicitar o acesso às suas informações;
  • Corrigir informações pessoais incorretas;
  • Solicitar a exclusão dos seus dados;
  • Limitar o processamento dos seus dados pessoais.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail [email protected].

6. Segurança das Informações

Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, perda ou destruição. Usamos protocolos de criptografia durante transações de pagamento e tomamos medidas para garantir que suas informações permaneçam confidenciais e seguras.

No entanto, é importante lembrar que nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta dos dados transmitidos ou armazenados.

7. Retenção de Dados

Manteremos suas informações de pedido em nossos registros enquanto forem necessárias para cumprir com nossas obrigações legais, fiscais e contábeis, ou até que você solicite a exclusão desses dados.

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação no site da Nexstore. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que permitem funcionalidades como:

  • Memorizar itens no carrinho de compras;
  • Identificar suas preferências de navegação;
  • Personalizar conteúdo com base em suas interações anteriores com o site.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies no seu navegador a qualquer momento, mas isso pode afetar sua experiência de navegação em nosso site.

9. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade conforme necessário para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos legais. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para estar ciente de quaisquer atualizações.

10. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações, entre em contato conosco: [email protected].